足浴养生门店要想在服务行业稳稳地站住脚跟，服务态度的重要性不言而喻。作为顾客，去到足浴门店就是为了享受服务的，谁都不愿意花了钱还受“委屈”。如果足浴门店的服务态度不好，谁还会继续在这家门店消费。

良好的服务态度，是足浴技师的基本素质，也是技师能在门店生存的根本；良好的服务态度会让客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，而顾客对足浴店的满意度自然就能得到很大的提升。那么，什么是服务？什么是态度？

服务是有求必应、有应必答。对于顾客的需求，应该认真地倾听并给予解决，给顾客一个圆满的结果或答复。把顾客的需求当做工作中最重要的事，这就是服务的宗旨。

服务是积极主动、热情耐心。主动掌握工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，事事为顾客提供方便。在顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不心烦，镇静自如地对待客人。

服务是细致周到、不厌其烦。善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需求。正确把握服务的时机，服务工作体贴入微，面面俱到。

足浴技师对待自己工作的态度，关系到TA在门店的发展；关系到TA的业绩；同样也关系到顾客对门店的整体印象。优秀足浴技师的态度就不应该出现“我不会……”“我不想……”“这能怪我吗”“怎么办呀”……这样的说辞。

“我不会推销”“我不会沟通”“我不想给这个顾客做，这个顾客太挑剔了……”“我不想去参加培训，太累了。”如果你经常说这样的话，那么你的收入和地位一定处于门店的最底层，很简单，因为你什么都不会还挑剔、不上进，这样只会面临着淘汰。说句不好听的，这样的想法会让你成为门店的寄生虫，影响门店的长远发展。

“这个月店里业绩差，跟我有啥关系？”“这个月任务定那么高，完不成能怪我吗？”“这个月业绩完不成了，怎么办呀”“顾客投诉我了，怎么办呀”如果你经常说这样的话，那么你一定是店里公认的拖油瓶，因为你只会逃避，不会承担，一点遇事处理能力都没有。遇到事情，你只知道问怎么办，说明对自己的工作根本不上心，对团队不用心。

不敢担当、不愿卖力、不想改变的人，无论在哪个行业，都不会得到大家的信任，因为大家都知道，如果和这种人混在一起，迟早会吃亏。一位足浴技师，除去服务，态度决定了你在这个行业的未来。