在和很多店铺负责人沟通过程中，我们发现大家在拓客上普遍面临这样的问题：

传单发出去了，但是效果差强人意；

优惠券都给了顾客了，顾客却还是消费意愿差；

更有甚者，都不知道自己的顾客在哪里！

以上种种，说明店铺的拓客都陷入到了一个误区：方法不对、方向不明确！

在传统思维中，所谓拓客，就是让顾客知道自己。那是上个世纪的玩法，因为信息不通畅，顾客缺少了解的渠道，只能通过传单、纸媒、电台等形式去获取信息，所以前些年自媒体没有兴起的时候，通过发传单、抽奖、优惠券等形式，可以起到一定的宣传效果。

随着移动互联网的兴起，顾客获取信息的渠道越来越多。顾客打开手机，就能收到形形色色的推广、促销信息，如果你的信息不能出现在顾客手机上、如果你的推广信息不够新颖，凭什么获得顾客的关注？

这才是许多足疗店拓客效果差、店铺业绩差的根源所在！

移动互联网时代

和顾客建立联系才是拓客的精要

移动互联网时代，顾客的注意力集中到了小小的手机上，形形色色的APP和渠道不停的通过手机给顾客提供信息，造成了顾客的注意无法集中到某一个店铺，这就要求，店铺想要留住顾客，需要和店铺间建立稳定、持久、便捷的联系。

目前比较理想的工具是通过微信公众号帮助店铺沉淀顾客、连接顾客。微信作为国民级应用，几乎每个人的手机上都会安装，公众号作为微信生态下重要的一环，也普遍被大家所接受，店铺开通微信公众号，也利于被顾客接受，且公众号对店铺开通了诸多接口，可以实现便捷的网络营销、获取顾客信息。

给大家举个例子帮助大家理解：如果店铺拥有公众号，且有一万位粉丝，按照我们运营公众号的经验，每次发文，转化率在5%左右。

足疗店作为实体店，转化率只会更高，理论来说，一场营销活动可以达到10%左右的转化率，简单来说如果店铺公众号可以沉淀一万位粉丝，发一次活动，就能给店铺带来500--1000的到店转化，这样的效果，可以说是多少店铺可望而不可即的。

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