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【微营销】成本低、收益高,足浴养生门店采用了怎样的营销手段?

大旗软件2018-08-10 17:39

不知道你有没有听说过这样一个比喻:一家足浴养生门店就像一个剧院,里面光有舞台是不行的,必须还要有善于策划的导演、出色的演员、好的剧情主题,重点营销吸引观众,才能保证剧院热闹。每一个足浴养生门店的老板都在想:如果能不花钱就能赚钱就好了。一个足浴养生门店能够生存下去靠的是利润,成本是一块巨石,很多门店就是被不合理的成本压塌的,商业活动设计不能保证是盈利交易,其产生的一切成本都等于浪费。那么!怎样的营销活动才能既节省成本,又能做到盈利的效果呢?


足浴养生门店微营销

很多人可能会对于足浴养生门店微营销这个概念会比较陌生,其实就是足浴养生门店基于微博、微信的营销行为,也可以叫足浴养生门店社会化媒体营销,或者新媒体营销。微信、微博营销经历了几年的考验,已经建立了很完善的营销体系,再也不是之前“摸着石头过河”的样子,如果能应用好微营销,不仅能省去很多的营销成本,还能为足浴养生门店带来客源量的迅速增长。


咨询过很多足浴养生会所的负责人关于门店所做微营销的情况,发现有70%的门店没有申请自媒体账号,或者账号已经很久没有发东西,进入了睡眠状态。原因有以下几点:1、不知道发什么内容;2、没有明确目标,不知道通过微博、微信获得什么;3、没有领导关注支持等等。


所以!问题来了:我们应该如何做足浴养生门店微营销?


足浴养生门店在做微营销之前,都应该对微博和微信有合理的认知,然后根据门店的经营策略来制定微营销的短期和长期目标以及定位,比如品牌推广、项目服务等等。而最基本的微营销可以从三个角度来运营,即:内容、互动、SCRM。


足浴门店微营销之内容规划

内容是足浴养生门店服务的载体,任何一个品牌的建设都需要优质的内容来维持,而好的内容也是吸引粉丝最有效的方式之一,内容源自门店日常的项目服务、养生产品和服务评价。


1、项目服务,这个多用图片或者视频来承载,图片更直观且浏览体验会优于视频;视频声情并茂、感触更身,和图片比起来会占用较多时间,明确优缺点后可以根据自身需要来选择。  

2、养生产品,产品的描述是专业程度的体现,好的养生产品有利于提升足浴品牌的调性,能在一定程度上获取用户的信任。

3、服务评价,如果用户经历一次非常周到的服务,他们绝对不会吝啬将自己的经历分享给家人、朋友、同事、合作伙伴,当然还有晒在自己的社交网络里,在这个时候,足浴养生门店需要做的就是找到这些分享,可以添加到内容库中,作为传播素材。


当然做内容规划的时候也不仅局限于此,解答客户提出的问题,帮助客户解决难题,门店发生的小故事,门店举办的活动……稍作积累总结,内容库自然就丰富起来了。  


足浴门店微营销之互动运营

如果一家足浴养生门店拥有一个几百万粉丝的微博或者微信公众号,但是没有互动的话,也等于是白搭。在这个百万粉丝的大号里,运营者永远不是一个人,要积极和粉丝互动,互动即是传播,即是品牌建设。

  

1、日常运营:简单来说就是日常图文推送和互动,互动的好不好,就看你会不会聊天。运营者可以尝试一下,在那些分享了足浴养生项目的微博下通过评论、转发、赞的功能来和粉丝聊聊天,询问一下服务体验等。

2、活动运营:活动不是目的,最终要达到的目的是在短期内通过营销活动迅速聚拢粉丝,目前微博、微信的站内活动大致上有几大类型:转发抽奖、投票抽奖、申请体验等,当然足浴养生的促销方式也可以放到微博、微信,比如今晚特价、团购等等。


足浴门店微营销之SCRM

SCRM,即社会化客户关系管理。这才是足浴养生门店在做微营销的终极核心,也是市场竞争的核心。足浴养生门店微营销最总要的目的之一就是沉淀用户,将所有客户做统一规范管理。目前微博、微信公众平台可以支持基础的客户管理,比如客户分组、标注等,这些功能的实施是运营过程中很重要的手段。


微博、微信基于营销的层面并不是取代关系,二者各有各的优势,各有各存在的营销价值。最重要的是:无论什么时候都要分清本末,微博、微信再强大也只是一种载体、一种媒介,是营销的一个工具而已。


足浴养生会所经营的根本还是在于自身的服务质量、产品优势等。微博、微信这些自媒体既可以将足浴养生门店的优点放大,同时也可以将门店的缺点放大,因此门店在重视微营销的过程中,千万不要忘记经营的根本。

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